三明市人防办转变机关作风，做好房地产项目服务工作
来源:市人防办
时间：2016-08-02 15:43
三明市人防办开展转变机关作风，提高对全市房地产项目的服务水平，做好项目的服务工作。
一是认真开展人防法律法规宣传。定期不定期集中组织我办工作人员开展《中华人民共和国人民防空法》和《福建省防空条例》的强制性规定宣传，及时告知房地产有关人员的行业政策变化。
二是成立审核审批办并入驻中心，统一受理平台，在市政府服务大厅设立人防窗口，实行房地产项目审批“一窗式”服务，我办全权授权审核审批办开展服务审批工作。人防窗口实行一次性告知、首问责任、限时办结、责任追究等制度，规范我办工作人员服务行为。
三是成立项目服务便民小组，由分管领导罗兴木副主任同志任组长，项目小组专门设立咨询电话、网上论坛、网上咨询等措施随时提供人防相关政策及业务审批程序的咨询服务，在业主需求的情况下实行上门服务，做好急群众之所急，想群众之所想，在不违反法律法规的情况下，尽量解决房地产开发企业的诉求。
四是实行预约办理制度，申请人急需在非工作时间申办审批事项的，可直接与审批服务小组预约，由小组协调相关科室给予延时加班服务。在项目业主非关键性手续不齐全的情况下，在项目业主承诺限时补齐的情况下可以给予先行办理。五是加强对机关工作人员的管理，特别是加强窗口工作的监督管理，坚持要件齐全的情况下限时办结，对于在项目审批中工作不力的人员要及时更换，对于办事拖拉、推诿扯皮、应付了事、吃喝卡要等现象要按照我办效能管理办法从重处理。
（三明市人防办 )
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